Kolačići

POLITIKA PRIVATNOSTI I KOLAČIĆA PLATFORME CENE SRBIJA

ASIO COMPANY LEVEL UP DOO

Birčaninova 16B, 11000 Beograd, Republika Srbija

PIB: 115494700 | Matični broj: 22165968

Telefon: 062/8250036 | Web: https://cenesrbija.com

Datum stupanja na snagu: 11.06.2026.

Društvo ASIO COMPANY LEVEL UP DOO poštuje privatnost posetilaca, korisnika, partnera, zastupnika partnera, kandidata za saradnju i drugih lica koja stupaju u kontakt sa platformom Cene Srbija. Ova Politika privatnosti i kolačića objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, po kojim pravnim osnovima ih obrađujemo, koliko dugo ih čuvamo, sa kim ih delimo, koja prava imate i kako koristimo kolačiće i slične tehnologije.

Politika se primenjuje na obradu podataka o ličnosti putem internet platforme Cene Srbija, povezanih poddomena, kontakt formi, partnerskih i administratorskih panela, automatizovanih log sistema, komunikacionih kanala, elektronske pošte, telefona, društvenih mreža kada se koriste za kontakt sa nama, kao i na sve druge povezane onlajn tačke interakcije koje su pod kontrolom rukovaoca.

1. Identitet rukovaoca

• Rukovalac podacima: ASIO COMPANY LEVEL UP DOO

• Adresa: Birčaninova 16B, 11000 Beograd, Republika Srbija

• PIB: 115494700

• Matični broj: 22165968

• Telefon: 062/8250036

• Web: https://cenesrbija.com

• Kontakt e-mail za privatnost: [email protected]

Ako obrađujemo podatke u ime partnera kao obrađivač, ili partner obrađuje podatke u naše ime, konkretni odnos i raspodela odgovornosti zavise od prirode usluge i ugovornog aranžmana. U toj meri mogu postojati posebna obaveštenja, ugovori o obradi podataka ili dodatne politike.

2. Pojmovi

• „Podatak o ličnosti“ je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno.

• „Obrada“ obuhvata svaku radnju ili skup radnji koje se vrše nad podacima o ličnosti, kao što su prikupljanje, beleženje, organizovanje, strukturisanje, čuvanje, prilagođavanje, uvid, korišćenje, otkrivanje, prenos, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

• „Rukovalac“ je lice koje samostalno ili zajedno sa drugima određuje svrhu i način obrade.

• „Obrađivač“ je lice koje obrađuje podatke o ličnosti u ime rukovaoca.

• „Lice na koje se podaci odnose“ je fizičko lice na koje se podaci odnose, npr. posetilac sajta, kontakt osoba partnera, administrator naloga, podnosilac upita ili drugo fizičko lice.

• „Kolačić“ je mala tekstualna datoteka koja se čuva na uređaju korisnika i omogućava prepoznavanje sesije, podešavanja, funkcionalnosti, analitiku ili marketing, u zavisnosti od vrste.

3. Načela obrade

Podatke o ličnosti obrađujemo u skladu sa načelima zakonitosti, poštenja i transparentnosti, ograničenja svrhe, minimizacije podataka, tačnosti, ograničenja čuvanja, integriteta i poverljivosti, kao i načelom odgovornosti. Nastojimo da prikupljamo samo one podatke koji su primereni, bitni i ograničeni na ono što je neophodno za ostvarenje konkretne svrhe obrade.

4. Koje kategorije podataka možemo prikupljati

U zavisnosti od načina na koji koristite Platformu i prirode odnosa sa nama, možemo obrađivati sledeće kategorije podataka:

• Identifikacioni i kontakt podaci: ime i prezime, poslovna funkcija, naziv pravnog lica, e-mail adresa, broj telefona, adresa, podaci o zastupanju i slični identifikatori.

• Podaci o nalogu: korisničko ime, jedinstveni interni ID, lozinka u hešovanom/kriptovanom obliku, preferencije naloga, historia prijavljivanja, status verifikacije, nivo pristupa, audit tragovi administratorskih radnji.

• Komunikacioni podaci: sadržaj poruka upućenih preko kontakt formi, e-mail komunikacije, prijava kvarova, zahteva za podršku, reklamacija, pravnih prijava, snimci poziva ako se koriste uz odgovarajuće obaveštenje, beleške korisničke podrške.

• Poslovni i transakcioni podaci: podaci o partneru, cenama, katalozima, feed-ovima, upitima, ponudama, ugovorima, fakturisanju, statusu saradnje, poslovnim preferencijama i interakcijama sa našim komercijalnim timom.

• Tehnički podaci i logovi: IP adresa, pseudonimizovani identifikatori uređaja, tip uređaja, operativni sistem, tip pretraživača, jezik interfejsa, URL referrer, sistemski logovi, evidencija grešaka, datum i vreme pristupa, informacije o sesiji i bezbednosnim događajima.

• Analitički podaci: informacije o posećenim stranicama, vremenu zadržavanja, klikovima, putanjama navigacije, pretraživanju, konverzijama, interakcijama sa banerima, kada koristimo analitičke alate uz odgovarajući pravni osnov.

• Marketing podaci: informacije o prijavi/odjavi sa newsletter-a, odzivu na kampanje, preferencijama komunikacije, saglasnostima za marketinške poruke i kolačiće, kada je primenljivo.

• Podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija: identifikatori sesije, preferencije interfejsa, tokeni za autentikaciju, identifikatori analitike i marketinških alata, sve u skladu sa podešavanjima saglasnosti.

• Drugi podaci koje nam dobrovoljno dostavite: dokumenta, punomoćja, fotografije, dopunske informacije iz formulara ili korespondencije, kada su relevantni za saradnju ili zahtev.

5. Izvori podataka

Podatke možemo prikupljati:

• direktno od vas kada popunite formular, otvorite nalog, pošaljete upit, zaključite saradnju, stupite u komunikaciju ili upravljate podešavanjima kolačića;

• automatski, putem logova, kolačića, sličnih tehnologija i bezbednosnih alata kada koristite Platformu;

• od pravnog lica koje predstavljate ako ste navedeni kao kontakt osoba, administrator naloga, ovlašćeni zastupnik ili korisnik poslovnog naloga;

• iz javno dostupnih izvora i registara kada je to potrebno radi provere identiteta, statusa partnera, zastupničkih ovlašćenja, izvršenja ugovora ili zaštite legitimnih interesa;

• od naših ugovornih partnera, integratora ili pružalaca tehničkih usluga, ali samo u meri u kojoj je takva obrada zakonita i neophodna.

6. Svrhe obrade i pravni osnovi

Podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov. U zavisnosti od okolnosti, to može biti izvršenje ugovora ili radnji pre zaključenja ugovora, poštovanje zakonske obaveze, vaš pristanak ili naš legitimni interes, pod uslovom da nad tim interesom ne pretežu vaša prava i slobode. U nastavku navodimo glavne svrhe obrade:

• Uspostavljanje i upravljanje poslovnim odnosom, otvaranje i održavanje naloga, komunikacija povodom saradnje, podrška korisnicima, administracija partner panela i izvršenje ugovorenih usluga – pravni osnov: izvršenje ugovora i radnje pre zaključenja ugovora.

• Objava, strukturisanje i održavanje podataka o ponudama, cenama, katalozima i partnerskim profilima – pravni osnov: izvršenje ugovora, legitimni interes za funkcionisanje Platforme i poslovnu komunikaciju.

• Odgovaranje na upite, zahteve, pritužbe, prijave povreda i pravna obaveštenja – pravni osnov: legitimni interes za efikasnu komunikaciju, eventualno izvršenje ugovora ili poštovanje zakonske obaveze.

• Održavanje bezbednosti sistema, sprečavanje zloupotreba, detekcija prevara, vođenje logova, rezervne kopije, incident response i zaštita prava Pružaoca i trećih lica – pravni osnov: legitimni interes i/ili zakonska obaveza.

• Vođenje poslovnih evidencija, računovodstva, poreskih i drugih propisanih evidencija – pravni osnov: poštovanje zakonskih obaveza.

• Slanje servisnih obaveštenja, obaveštenja o promenama sistema, bezbednosnih upozorenja, administrativnih poruka i važnih promena dokumentacije – pravni osnov: izvršenje ugovora i legitimni interes.

• Direktni marketing prema postojećim poslovnim kontaktima u meri dozvoljenoj zakonom, kao i slanje newsletter-a ili promotivnih poruka kada je potreban pristanak – pravni osnov: legitimni interes ili pristanak, u zavisnosti od kanala i vrste komunikacije.

• Analitika korišćenja Platforme, merenje performansi, unapređenje korisničkog iskustva, razvoj funkcionalnosti i testiranje – pravni osnov: legitimni interes, a za analitičke kolačiće i slične tehnologije pristanak kada je to potrebno.

• Ispunjavanje zahteva nadležnih organa, odbrana pravnih zahteva, ostvarivanje prava u sudskim i upravnim postupcima – pravni osnov: zakonska obaveza i legitimni interes.

Kada se obrada zasniva na pristanku, imate pravo da ga u svakom trenutku povučete, bez uticaja na zakonitost obrade koja je izvršena pre povlačenja. Povlačenje pristanka ne utiče na obradu koja se zasniva na drugom pravnom osnovu.

7. Posebne napomene za poslovne kontakt podatke

Iako je Platforma primarno usmerena na poslovne subjekte, podaci kao što su ime i prezime kontakt osobe, poslovna e-mail adresa, broj telefona službenog lica, funkcija i potpis u e-mail komunikaciji predstavljaju podatke o ličnosti kada se odnose na identifikovano ili odredivo fizičko lice. Takve podatke obrađujemo uz posebnu pažnju i samo u meri potrebnoj za uspostavljanje i održavanje poslovne komunikacije, saradnje, podrške, administracije naloga i zaštite legitimnih interesa.

8. Primaoci podataka i kategorije obrađivača

Pristup podacima mogu imati samo lica kojima je takav pristup potreban radi ostvarivanja konkretne svrhe obrade i koja su obavezana na poverljivost i primenu odgovarajućih mera bezbednosti. U zavisnosti od implementacije, podatke možemo deliti sa sledećim kategorijama primalaca:

• naši zaposleni, administratori sistema i ovlašćeni saradnici kojima je pristup nužan za radne zadatke;

• pružaoci hostinga, cloud infrastrukture, CDN-a, rezervnih kopija, log menadžmenta i bezbednosnih usluga;

• pružaoci alata za komunikaciju, e-mail isporuku, ticketing, CRM, ERP, fakturisanje i administraciju poslovnih procesa;

• analitički i marketinški partneri ako su takvi alati zaista implementirani i ako postoji potreban pravni osnov;

• pravni, računovodstveni, revizorski i drugi profesionalni savetnici kada je to potrebno radi zakonitog poslovanja ili zaštite prava;

• nadležni organi, sudovi, tužilaštva, inspekcije i druga lica kada smo na to obavezani zakonom ili valjanim pravnim zahtevom;

• potencijalni investitori, sticaoci poslovanja ili povezana lica u okviru statusne promene, spajanja, podele, preuzimanja ili prodaje imovine, uz odgovarajuće mere zaštite.

Ako koristimo obrađivače, sa njima zaključujemo odgovarajuće ugovore ili primenjujemo druge pravne mehanizme koji obezbeđuju da obrade podatke isključivo po našim uputstvima, uz odgovarajući nivo bezbednosti i poverljivosti.

9. Prenos podataka u druge države

Podaci se, po pravilu, obrađuju u Republici Srbiji i/ili u državama za koje je obezbeđen primeren nivo zaštite ili su primenjene odgovarajuće zaštitne mere u skladu sa važećim propisima. Ako zbog korišćenja cloud ili SaaS usluga dođe do prenosa podataka van Republike Srbije, takav prenos se sprovodi samo uz odgovarajući pravni osnov, procenu rizika i odgovarajuće ugovorne i organizacione mehanizme zaštite. Ako želite dodatne informacije o konkretnim međunarodnim prenosima, možete nas kontaktirati na adresu navedenu u ovoj politici.

10. Rokovi čuvanja

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe radi koje su prikupljeni, ispunjenje zakonskih obaveza, rešavanje sporova, zaštitu prava i sprovođenje bezbednosnih mera. Rokovi čuvanja mogu se razlikovati u zavisnosti od vrste podataka i svrhe obrade. Okvirno:

• podaci iz kontakt upita i redovne komunikacije čuvaju se dok traje komunikacija i nakon toga onoliko koliko je potrebno radi praćenja saradnje, rešavanja prigovora ili zaštite prava, po pravilu do isteka opštih rokova zastarelosti ili kraće ako više nisu potrebni;

• podaci o nalogu i administraciji pristupa čuvaju se dok nalog postoji, a nakon gašenja u ograničenom periodu radi bezbednosti, dokazivanja i rešavanja sporova, osim ako je duži rok potreban po zakonu;

• logovi, audit tragovi i bezbednosne evidencije čuvaju se onoliko koliko je potrebno radi bezbednosti sistema, sprečavanja zloupotreba i dokazivanja incidenta, uz primenu periodičnog brisanja ili pseudonimizacije kada je moguće;

• računovodstvena, poreska i druga poslovna dokumentacija čuva se u rokovima propisanim važećim zakonima;

• podaci obrađivani na osnovu pristanka čuvaju se do povlačenja pristanka ili do ostvarenja svrhe, osim ako postoji drugi zakoniti osnov za dalje čuvanje;

• kolačići se čuvaju u skladu sa svojom prirodom: sesijski do kraja sesije, trajni do isteka definisanog roka ili do ranijeg brisanja od strane korisnika.

Po isteku relevantnog roka, podatke brišemo, anonimizujemo ili trajno činimo nedostupnim, osim ako je dalje čuvanje nužno radi ispunjenja zakonske obaveze ili ostvarivanja pravnog zahteva.

11. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere zaštite radi umanjenja rizika od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene, otkrivanja ili uništenja podataka. Mere mogu obuhvatati kontrolu pristupa, segmentaciju prava, enkripciju gde je primereno, pseudonimizaciju, bezbednosne kopije, logovanje događaja, zaštitu mreže i servera, kontrolu ažuriranja, procedure incident response-a, ugovorne obaveze poverljivosti i obuku relevantnih lica.

Ipak, nijedan sistem nije apsolutno bezbedan. Zbog toga vas molimo da i vi preduzmete mere zaštite, uključujući čuvanje lozinki, korišćenje pouzdanih uređaja, oprez pri otvaranju linkova i prijavu svakog sumnjivog događaja.

12. Povreda podataka o ličnosti

U slučaju povrede podataka o ličnosti koja može proizvesti rizik po prava i slobode fizičkih lica, postupaćemo u skladu sa važećim propisima, uključujući procenu incidenta, internu dokumentaciju, preduzimanje mera za ublažavanje posledica i, kada je to potrebno, obaveštavanje nadležnog organa i/ili lica na koje se podaci odnose u propisanim rokovima.

13. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, možete imati sledeća prava, u meri u kojoj su ispunjeni zakonski uslovi za njihovo ostvarivanje:

• pravo na informisanje o obradi i pristup svojim podacima;

• pravo na ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;

• pravo na brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;

• pravo na ograničenje obrade u određenim slučajevima;

• pravo na prenosivost podataka kada se obrada zasniva na pristanku ili ugovoru i kada se vrši automatizovano;

• pravo na prigovor, naročito kada se obrada zasniva na legitimnom interesu ili se vrši za potrebe direktnog marketinga;

• pravo da opozovete pristanak u svakom trenutku za obrade koje se na njemu zasnivaju;

• pravo da ne budete predmet odluke zasnovane isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje, ako takva odluka proizvodi pravne posledice ili značajno utiče na vas, osim kada je to dozvoljeno zakonom.

Radi ostvarivanja prava možete nam se obratiti putem kontakt e-mail adrese navedene u ovoj politici. Radi zaštite vaših podataka možemo tražiti razumnu proveru identiteta pre postupanja po zahtevu. Na zahtev ćemo odgovoriti u roku i na način predviđen važećim propisima. Ako smatrate da je obrada vaših podataka izvršena protivno zakonu, imate pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

14. Direktni marketing i poslovna komunikacija

Ako nam dostavite kontakt podatke ili stupite u poslovni odnos sa nama, možemo vam slati poruke koje su nužne za administraciju naloga, servisna obaveštenja i komunikaciju u vezi sa saradnjom. Za promotivne poruke, newsletter i slične komunikacije primenjivaćemo odgovarajući pravni osnov u zavisnosti od prirode kontakta, vrste primaoca i komunikacionog kanala. U svakom slučaju, u meri u kojoj je to primenljivo, omogućićemo lak i efikasan način odjave od daljih promotivnih poruka.

15. Maloletna lica

Platforma nije namenjena maloletnim licima kao ciljnoj grupi. Ne prikupljamo svesno podatke o ličnosti maloletnih lica bez odgovarajućeg pravnog osnova i, kada je to potrebno, odobrenja roditelja ili staratelja. Ako saznamo da smo nenamerno prikupili takve podatke protivno važećim pravilima, preduzećemo razumne mere da ih obrišemo ili ograničimo obradu.

16. Automatizovano odlučivanje i profilisanje

Po pravilu ne donosimo odluke koje proizvode pravne posledice po lice isključivo na osnovu automatizovane obrade podataka. Ako koristimo alate za analitiku, rangiranje ponuda, merenje performansi kampanja ili segmentaciju poslovnih kontakata, takve aktivnosti služe unapređenju usluge i poslovnih procesa i ne predstavljaju automatizovano donošenje odluka sa značajnim pravnim dejstvom prema fizičkom licu, osim ako je izričito drugačije navedeno u posebnom obaveštenju.

17. Kolačići i slične tehnologije – opšte informacije

Kada posetite Platformu, možemo koristiti kolačiće, local storage, session storage, pixel tagove, SDK identifikatore, server-side identifikatore i slične tehnologije koje omogućavaju ispravan rad sajta, pamćenje izbora, bezbednost, analitiku, merenje performansi i, ako je primenljivo, marketing. Neke od tih tehnologija su neophodne za funkcionisanje sistema i ne zahtevaju prethodnu saglasnost u meri dopuštenoj propisima, dok druge mogu zahtevati vašu prethodnu saglasnost.

18. Vrste kolačića koje možemo koristiti

• Neophodni (strogo potrebni) kolačići: omogućavaju osnovne funkcionalnosti kao što su održavanje sesije, autentikacija, bezbednost, zaštita od zloupotrebe, balansiranje opterećenja, korisnička podešavanja bez kojih sajt ne može pravilno da funkcioniše.

• Funkcionalni kolačići: pamte određene izbore korisnika, kao što su jezik interfejsa, prikaz, preferencije ili drugi elementi koji poboljšavaju iskustvo korišćenja.

• Analitički kolačići: mere posećenost, razumeju način korišćenja sajtа, broj poseta, izvore saobraćaja, tok kretanja i performanse stranica, kako bismo unapredili sadržaj i funkcionalnost.

• Marketinški kolačići: koriste se za merenje efikasnosti kampanja, ponovno oglašavanje, personalizaciju oglasa ili povezivanje aktivnosti na sajtu sa oglasnim platformama, kada se takvi alati zaista koriste i kada postoji potreban pravni osnov.

19. Upravljanje saglasnošću za kolačiće

Podešavanja kolačića možete promeniti putem putem cookie banera ili linka u footeru “Podešavanja kolačića” ili kroz podešavanje pretraživača. Imajte u vidu da blokiranje svih kolačića može uticati na funkcionalnost sajta i dostupnost pojedinih opcija.

20. Društvene mreže i spoljne platforme

Naša internet prezentacija može sadržati veze ka profilima na društvenim mrežama ili ugrađene elemente trećih platformi. Interakcija sa tim platformama podleže pravilima, tehničkim mehanizmima i politikama privatnosti tih trećih lica. Preporučujemo da ih posebno pregledate pre korišćenja.

21. Kako nas kontaktirati i kako podneti pritužbu

Za pitanja o privatnosti, ostvarivanje prava, prijavu incidenta, povlačenje pristanka ili traženje dodatnih informacija možete nam se obratiti na: [email protected]

Ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu sa propisima, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

• Adresa Poverenika: Svetozara Markovića 42, 11000 Beograd

• Web: https://www.poverenik.rs/

22. Izmene ove politike

Ovu Politiku možemo povremeno menjati radi usklađivanja sa zakonskim izmenama, promenama tehničke infrastrukture, poslovnih procesa, integracija sa trećim licima ili radi unapređenja transparentnosti. Ažurirana verzija biće objavljena na Platformi sa naznačenim datumom stupanja na snagu. Preporučujemo da periodično proveravate važeću verziju dokumenta.

24. Napomena za kontakt forme i prikupljanje podataka

Prilikom korišćenja kontakt formi na Platformi, korisnici će biti obavešteni o obradi podataka putem kratkog obaveštenja i linka ka ovoj Politici privatnosti. Slanjem upita putem forme smatra se da je korisnik upoznat sa ovim dokumentom.

25. Saglasnost za marketing komunikaciju

U slučajevima kada je za slanje promotivnih poruka potreban pristanak, isti će biti prikupljen putem odgovarajućih formulara (npr. checkbox opcija koja nije unapred označena).

Korisnik ima pravo da se u svakom trenutku odjavi putem linka u email poruci ili slanjem zahteva na [email protected].

26. Cookie baner i upravljanje saglasnostima

Platforma koristi cookie baner koji omogućava korisniku da prihvati, odbije ili prilagodi kolačiće. Analitički i marketinški kolačići se ne aktiviraju bez pristanka korisnika.

Datum stupanja na snagu ove verzije je 11.06.2026.

Kolačići

Compare items